1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur ce site entre DUTTO Johanna, exerçant sous l'enseigne Jojo by Jojo (202 chemin des Beaumettes, 06140 Vence, France, SIRET 941748535), et toute personne effectuant un achat. Toute commande implique leur acceptation sans réserve.
2. Produits
Les articles proposés sont décrits et photographiés avec le plus grand soin. De légères variations de couleur peuvent apparaître selon votre écran, sans que la responsabilité du vendeur puisse être engagée. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les frais de livraison sont calculés selon le poids de la commande et affichés avant la validation définitive du paiement. Jojo by Jojo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les articles sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
La vente est conclue lorsque la commande est validée et le paiement accepté. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande vous est adressé. Jojo by Jojo se réserve le droit d'annuler toute commande présentant un litige de paiement ou un caractère manifestement anormal.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire ou par les autres moyens proposés lors du paiement. Les transactions sont sécurisées : aucune donnée bancaire n'est conservée par Jojo by Jojo.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées en France et en Europe via Mondial Relay. Le délai de préparation et d'expédition est de 3 à 5 jours ouvrés, auquel s'ajoute le délai d'acheminement du transporteur. Les frais de livraison sont calculés au poids et affichés avant paiement. En cas de retard, contactez-nous à contact@jojobyjojo.fr.
7. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les modalités complètes figurent sur la page Retours et remboursements.
8. Garanties légales
Tous les articles bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
9. Données personnelles
Les données collectées servent uniquement au traitement des commandes et à la relation client. Voir nos mentions légales.
10. Litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de différend, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Vous pouvez également saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.