Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.
Pour exercer ce droit, copiez le formulaire ci-dessous, complétez-le et envoyez-le par e-mail à contact@jojobyjojo.fr. Vous pouvez aussi nous écrire un simple message reprenant ces informations : le formulaire n'est pas obligatoire, il est là pour vous faciliter les choses.
Formulaire de rétractation
À compléter et à renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande.
À l'attention de :
Jojo by Jojo — DUTTO Johanna
202 chemin des Beaumettes, 06140 Vence, France
contact@jojobyjojo.fr
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des articles ci-dessous :
- Articles concernés : ……………………………………
- Numéro de commande : ……………………………………
- Commandé le : ……/……/…… — Reçu le : ……/……/……
- Votre nom : ……………………………………
- Votre adresse : ……………………………………
- Date : ……/……/……
- Signature (uniquement si vous nous l'envoyez par courrier) : ……………………
Et ensuite ?
Dès réception de votre demande, nous vous confirmons la marche à suivre. Vous disposez alors de 14 jours pour nous renvoyer les articles, dans leur état d'origine, étiquettes attachées. Les frais de retour restent à votre charge.
Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception des articles, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Une question avant de vous décider ? Écrivez-nous à contact@jojobyjojo.fr, nous répondons sous 48 heures ouvrées.